国网晋城供电公司太行黎明员服务队队员在陵川县抱犊村安装100千伏安变压器。 李丁 摄

　　巍巍太行，天下之脊。11月4日，尚未立冬，但地处太行山深处的陵川县抱犊村气温已降至个位数。这个位于山西陵川县与河南新乡市交界处的小村庄因地处悬崖绝壁之间，至今不通公路。

　　一大早，抱犊村村委会主任姬喜群的儿子就来到“一线天”早早候着。这是前往他们村的必经之地，也是最危险的地方，上周两名驴友就在这里受了伤，被村民用担架抬了出去。得知国网晋城供电公司太行黎明员服务队要上门了解村里新投运变压器的运作情况，检查村民家用采暖设备供电情况，他不放心就早早过来。

　　保暖保供是重大的民生工程、民心工程。伴随着阵阵寒意，我省各地由北向南陆续进入供暖期。为了让全省人民家里暖和，心里热乎，国网山西省电力公司从始至终坚持以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，周密部署，源网荷储全发力，用电力安全可靠供应的“硬气”增强度冬保暖保供的“底气”。

　　10月25日一大早，国网阳泉市荫营供电公司配电运检班的潘志明和同事来到荫营10千伏章召线韩庄分支线路改造工程项目施工现场。他们的任务是对010号杆到016号杆线路进行绝缘化改造。这条线多户冬季清洁取暖用户的用电。此次改造将原来的裸导线更换为绝缘导线后，承载的负荷更大，能更好地保证清洁取暖用户冬季用电需求。

　　国网山西省电力公司预计今冬全省最大负荷用电为4550万千瓦，保供任务刻不容缓。为了确认和保证供暖用电的安全稳定，该公司以电网稳定运行为基础，科学制定度冬保供工作方案，积极地推进稷山500千伏变电站主变扩建、220千伏平垣线项迎峰度冬重点工程建设，快速推进51项2024年农网巩固提升工程。

　　在太行山深处的抱犊村，天气转冷后，民宿用电需求加大，原投入运行的50千伏安变压器，不足以满足民宿取暖空调、蒸箱等大型用电设备正常运行需要。

　　但是进入该村没有公路，1吨多重的变压器、几百公斤的电缆合金具无法到达村里规划的位置。晋城太行黎明员服务队和青年突击队克服困难，在悬崖峭壁上通过人工转运、索道托移等方式，将用于电网改造的物资一步步运到村里。最后为该村新增一台100千伏安变压器，新建及改造低压线公里、高压线公里，更换接户线户用户全部更换动力表箱，为村民度冬取暖及民宿提档升级提供“满格电”。

　　不仅关注供暖用电线路和设备的安全稳定，更注重提升服务质量。为确保广大群众温暖过冬，该公司166支党员服务队、260支青年突击队躬身示范，将党员的先锋模范作用和青年生力军作用覆盖到每一个保供保暖现场、每一支保供保暖队伍、每一项保供保暖任务。

　　夏县夏都热力公司是2022年建成投运的热源厂，在今年采暖季承担着县城60个居民小区、10391户居民家庭的供热任务。相比去年，新增供热面积12万平方米。

　　“从民生方面出发，考虑到供热公司对稳定用电有更高需求，我们从10月中旬就提前部署，上门义诊。与供热公司成立一对一的服务机制，采取24小时沟通保证，确保供热公司采暖季用电安全稳定。”国网运城供电公司的薛鹏说。

　　除了走访供暖企业等重要用户，老百姓家里的暖气热不热、用电安全不安全也是供电公司员工关注的重点。目前，全省有154万户“煤改电”清洁取暖居民用户，为保障他们温暖过冬，国网山西省电力公司启动保暖保供“日监测、周分析、实时预警”服务保障机制，排查治理涉及保暖的配电站房、配变、开关等设备缺陷隐患3827处。坚持“先复电、后抢修”“能带不停”原则，优先采用不停电作业方式组织故障抢修，用暖心服务让用户温暖过冬，逐步提升客户用电满意度。

　　“调度充分应用D5000系统，开展供暖相关主变、线路的负荷日监控，着重关注35千伏善福站、35千伏水碾站及10千伏常安884、10千伏榆林816线等负荷增长较快的设备负荷变动情况；运检部、供电所利用配网可视化、用电信息采集等系统加强对‘煤改电’用户负荷监测分析，动态跟踪负载率超60%的配变负荷变化趋势，预警低电压、不平衡等运行风险。”10月29日，国网长治供电公司运检部主任孛海晨根据数字化平台分析采暖期的重点监测线路和设备。

　　面对供暖期负荷增长较快的情况，国网长治供电公司整合多源端数据资源，创新制作“电采暖”客户热力分布图，实时监测“电采暖”客户负荷情况及所在台区负载情况，按日发布新增电采暖负荷报装信息，研判负荷增长趋势，通过与电网可开放容量进行校核，对主、配网设备、线路负载情况发布预警，提前启动电网侧优化调整策略和报装接入源头控制措施。

　　随着科技的发展，近年来，国网山西省电力公司利用大数据、云计算等技术方法，充分应用配电自动化系统、配网可视化智慧服务平台、自然灾害监测预警平台，重视气温变动情况，加强供暖相关线路、配变状态监测和负荷监控，及时预警运行风险。对供暖用电进行实时监测和分析，对涉及供暖负荷的设备加强监测预警和分析研判，做好各类应急抢修预案和保障措施。

　　该公司还采取“人工+科技”模式，依托人工巡视、无人机飞巡、可视化监拍等数字化手段，对重要变电站、重点线路设备开展智能监控和特殊巡视，保障供暖期间电网安全稳定运行。