（通讯员 李知俞）近来，浦发银行烟台莱山支行收到客户送来的印有“欺诈分子克星 大众产业卫兵”的锦旗，对该行作业人员敏锐的事务洞察力和积极主动的服务表达诚挚赞许和感谢。

　　前不久，在网点经营终了后，一位女人客户到自助设备处处理转账，因非柜面限额受限与别人进行电话交流。本着为客户服务的心态，支行作业人员至自助设备处问询客户的实在需求。该客户表明朋友在线上了解到一款高回报出资产品，约请她一同出资，现需求转账。依照每个客户说辞，作业人员致电其老友，判别该出资很可能触及不合法集资。为避免客户资金遭到丢失，作业人员对客户进行了耐性的解说阐明，客户在了解危险后抛弃了该项出资。过后证明，该笔出资的确触及到不合法集资，作业人员小小的行为，为客户避免了一大笔丢失。

　　客户对该行作业人员仔细、担任、专业的作业态度给予了高度认可，并送来锦旗表明感谢。浦发银行烟台莱山支行将从始至终坚持金融作业的政治性和人民性，秉承“以客户为中心”的服务理念，积极开展反诈作业，为保护人民大众产业安全、保护社会调和安稳继续贡献力量。